Última actualización: Mayo 2026
Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el uso de la plataforma Qualifly AI operada por Jerónimo Muñoz Castillo Kanahuati, persona física con actividad empresarial (en adelante, "Qualifly AI", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Para usar el Servicio el Cliente debe (a) ser mayor de edad y tener capacidad legal; (b) registrarse con información veraz; (c) mantener la confidencialidad de sus credenciales y ser responsable de toda actividad en su cuenta; (d) cumplir con la legislación aplicable a su actividad de reclutamiento.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de tu Plan, conforme a estos Términos. Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados.
El Cliente se compromete a NO:
El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación de la cuenta sin reembolso.
Cuando el Cliente recolecta datos de Candidatos a través del Servicio, el Cliente actúa como Responsable bajo la LFPDPPP y Qualifly AI actúa como Encargado del Tratamiento. El Cliente debe:
Los Planes y precios se publican en /account y pueden actualizarse con previo aviso de al menos 30 días para Clientes vigentes. Los pagos se procesan a través de Stripe.
Renovación automática: salvo indicación distinta, los Planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). Al contratar, el Cliente autoriza el cargo recurrente al método de pago registrado.
Cancelación: el Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; no se otorgan reembolsos totales ni parciales por la fracción no utilizada, por periodos anuales no consumidos, ni por cualquier otra circunstancia. Tampoco se otorgan reembolsos por cambios de Plan a uno inferior (los créditos por tiempo no usado se aplican al siguiente periodo, no son canjeables por dinero).
Sin garantía de satisfacción ni garantía de resultado: el Cliente reconoce que el Servicio se ofrece a su única conveniencia y riesgo. No se garantizan resultados específicos en procesos de selección, número de candidatos, calidad de evaluaciones ni mejoras de eficiencia.
Si un pago falla, podemos reintentar el cobro y notificarte. Tras 7 días de mora podemos suspender el acceso al Servicio. Tras 30 días podemos terminar la cuenta. Los datos del Cliente se conservarán según el Aviso de Privacidad para permitirte recuperar la cuenta o exportar tus datos.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; pueden ocurrir ventanas de mantenimiento programado y eventos de fuerza mayor. El soporte se presta por correo electrónico a [email protected] en horario hábil.
El Servicio, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad de Qualifly AI. El Contenido del Cliente y los resultados generados por la IA sobre dicho Contenido son propiedad del Cliente. El Cliente nos otorga una licencia limitada para procesar dicho Contenido con el único fin de prestar el Servicio. Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar el Servicio.
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información no pública de la otra a la que tengan acceso, salvo: (a) que sea de dominio público; (b) que la haya recibido de un tercero sin obligación de confidencialidad; (c) que su divulgación sea requerida por autoridad competente.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN MEXICANA APLICABLE:
El Cliente, con sus propios recursos, defenderá, indemnizará y mantendrá libre de toda responsabilidad a Qualifly AI, sus accionistas, directores, empleados, proveedores y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, queja, multa, sanción, gasto, honorarios legales o daño que se derive directa o indirectamente de:
Esta indemnización es solidaria, no subsidiaria, e incluye honorarios de abogados a tarifa de mercado. Qualifly AI podrá tomar control de la defensa de cualquier reclamación cubierta por esta cláusula, en cuyo caso el Cliente colaborará razonablemente.
Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento previa notificación al correo registrado. Qualifly AI puede suspender o terminar el acceso inmediatamente en caso de violación material a estos Términos, mora superior a 30 días o requerimiento legal. Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus datos durante 30 días, después de los cuales se eliminarán conforme al Aviso de Privacidad.
Podemos modificar estos Términos. Notificaremos los cambios sustanciales con al menos 30 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Arbitraje (resolución preferente): cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con estos Términos, el DPA o el Servicio, se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje institucional administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) , Capítulo México, conforme a su Reglamento vigente. El arbitraje se desarrollará por un árbitro único en Querétaro, Querétaro, en idioma español. El laudo será definitivo y vinculante para las partes. Cada parte sufragará sus propios honorarios; las costas del arbitraje las asumirá la parte vencida salvo que el árbitro determine otra cosa.
Jurisdicción residual: para medidas precautorias, ejecución del laudo y aquellos asuntos no susceptibles de arbitraje conforme a la ley, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Renuncia a acciones colectivas: el Cliente renuncia a participar como demandante o miembro en cualquier acción colectiva, de clase o representativa en contra de Qualifly AI. Las controversias se resolverán únicamente de forma individual.
Estos Términos junto con el Aviso de Privacidad y el DPA constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier entendimiento previo. La invalidez de alguna cláusula no afecta la validez del resto. El no ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Domicilio para notificaciones legales: Circuito Club Campestre 434, C.P. 76190, Querétaro, Querétaro, México.
Correo de contacto: [email protected].
RFC: MUKJ960121DQA.
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